Стоматология «Спектра» в городе Шадринск

Общество с ограниченной ответственностью «Спектра». Сокращенное фирменное наименование: ООО «Спектра».

Юридический адрес: 641884, Россия, Курганская область, г. Шадринск, ул. Володарского, 39.

ОГРН 1084502001341 , МИФНС №1 по Курганской области

Лицензия № ЛО-45-01-001926 от 19.02.2018 г, выданная Департаментом Здравоохранения Курганской области (г. Курган, ул. Томина 49, тел: 49-85-01) на осуществление деятельности по адресу:

- 641884, Курганская обл., г. Шадринск, ул. Володарского, дом № 39, на следующие виды услуг: оказание первичной, в том числе доврачебной, врачебной, и специализированной, медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие виды работы (услуги): при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: рентгенологии, сестринскому делу, стоматологии, стоматологии ортопедической деятельности, стоматологии профилактической; при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: организации здравоохранения и общественному здоровью, ортодонтии, рентгенологии, стоматологии, стоматологии детской, стоматологии ортопедической, стоматологии терапевтической, стоматологии хирургической. При проведении медицинских осмотров, медицинских освидетельствований и медицинских экспертиз организуется и выполняются следующие работы (услуги): при проведении медицинских экспертиз по: экспертизе качества медицинской помощи, экспертизе временной нетрудоспособности.

- 641871, Курганская обл., г. Шадринск, ул. Архангельского , дом №75, при оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): при оказании первичной доврачебной, медико-санитарной помощи по рентгенологии, сестринскому делу, стоматологии; при оказании первичной, специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: ортодонтии, стоматологии, стоматологии детской, стоматологии ортопедической.

Контролирующие органы:

- Департамент здравоохранения Курганской области: 640000, г. Курган, ул. Томина, д. 49. тел: (3522)49-85-01.

- Территориальный орган Росздравнадзора по Курганской области: 6410018, г. Курган, ул. Ленина, д.5, оф.501. тел: (3522) 46-68-66.

- Управление Роспотребнадзора по Курганской области: 640020, г. Курган, ул. Куйбышева, д. 46. тел: (3522) 41-33-36.

Уважаемые пациенты ООО "Спектра"!

До заключения договора об оказании платных медицинских услуг в письменной форме уведомляем вас о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

Клинические рекомендации , разработанные МИНЗДРАВОМ РФ
https://cr.minzdrav.gov.ru/clin_recomend



Сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации, на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций Ресурс Минздрава России, в котором размещаются клинические рекомендации, разработанные и утвержденные медицинскими профессиональными некоммерческими организациями Российской Федерации, а также методические руководства, номенклатуры, справочники и другие справочные материалы, связанные с клиническими рекомендациями.



Постановление Правительства РФ № 736 от 11.05.2023 г

http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202305120025?index=1



ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ И ПОСЕТИТЕЛЕЙ

1. Общие положения.
1.1. Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей (далее – Правила) являются организационно-правовым документом, регламентирующим в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение Пациента в медицинской организации, а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений - Пациентом (законным представителемПациента) и медицинской организацией и распространяются на всех Посетителей, обращающихся в медицинскую организацию.
1.2. Правила разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав Пациентов, создания наиболее благоприятных возможностей оказания Пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.
1.3. Правила размещаются на общедоступном местена территории медицинской организации, а также на официальном сайте. Факт ознакомления Пациента с Правилами подтверждается путем подписания договора на оказание платных медицинских услуг.
1.4. Отношения между медицинской организацией и Пациентом (его законным представителем), Посетителями в части, не регулируемой настоящими Правилами, регламентировано действующим законодательством РФ.
2. Правила поведения Пациентов и Посетителей
2.1. В помещениях Клиники и ее структурных подразделений запрещается:
1)
нахождение в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил);
2)
курение в зданиях и помещениях Клиники, за исключением специально отведенных для этого мест;
3)
распитие спиртных напитков, употребление наркотических средств, психотропных и токсических веществ;
4)
появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи;
5)
игры в азартные игры;
6)
громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми;
7)
пользование мобильной связью при нахождении на приеме у врача, во время выполнения процедур, манипуляций, обследований;
8)
пользование служебными телефонами;
9)
выбрасывание мусора, отходов в непредназначенные для этого места.
2.2. При обращении за медицинской помощью в Клинике и ее структурных подразделениях Пациент обязан:
1)
соблюдать внутренний распорядок работы Клиники, тишину, чистоту и порядок;
2)
исполнять требования пожарной безопасности, а при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, должен немедленно сообщить об этом персоналу;
3)
выполнять требования и предписания медицинских и иных работников;
4)
оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе, в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания, отказ от медицинского вмешательства или его прекращение;
5)
уважительно относиться к персоналу, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим Пациентам и Посетителям;
6)
бережно относиться к имуществу Клиники и других Пациентов, и Посетителей;
7)
являться на прием к врачу в назначенные дни и часы;
8)
соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом.
3. Правила обращения за медицинской помощью
3.1. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
3.2. В случае самостоятельного обращения граждан по экстренным показаниям, медицинским персоналом оказывается необходимая неотложная или экстренная помощь, решается вопрос о необходимости госпитализации.
3.3. В случае обращения в КлиникуПациента с инфекционным заболеванием и установления первичного диагноза инфекционного заболевания или подозрения на таковое, Пациент, в соответствии с показаниями, направляется для госпитализации в стационар. При отказе от госпитализации, если состояние Пациента позволяет, он может быть отправлен домой.
В любом из этих случаев, передается подается экстренное извещение в ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии».
3.4. Прием Пациентов врачами проводится согласно записи. Предварительная запись Пациента на прием к врачу осуществляется по телефону или личном обращении. Врач может прервать прием Пациентов для оказания неотложной или экстренной медицинской помощи.
4. Права и обязанности Пациента
4.1. При обращении за медицинской помощью и ее получении Пациент имеет право на:
1)
соблюдение этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинского персонала и иных работников Клиники;
2)
оказание медицинской помощи с учетом его физического состояния и с соблюдением по возможности культурных и религиозных традиций Пациента;
3)
обеспечения ухода при оказании медицинской помощи;
4)
выбор врача, с учетом согласия врача;
5)
получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
6)
профилактику, диагностику, лечение в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
7)
получение консультаций врачей-специалистов;
8)
облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
9)
получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах Пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
10)
защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
11)
отказ от медицинского вмешательства;
12)
возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
13)
допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
14)
обращение с жалобой к должностным лицам, а также к должностным лицам вышестоящей организации или в суд;
15)
получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья.
4.2. Пациент обязан:
1)
принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
2)
своевременно обращаться за медицинской помощью;
3)
уважительно относиться к медицинскому персоналу и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;
4)
предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, аллергических реакциях, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
5)
своевременно и точно выполнять медицинские предписания;
6)
сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
7)
соблюдать правила внутреннего распорядка Клиники;
8)
бережно обращаться с оборудованием и инвентарём Клиники, нестиза порчу мебели и оборудования материальную ответственность;
9)
строго соблюдать правила личной гигиены;
10)
не нарушать тишину в Клинике.
11)
соблюдать санитарно-гигиенические нормы;
12)
соблюдать правила запрета курения в Клинике.
5. Порядок разрешения конфликтных ситуаций между Клиникой и Пациентом
5.1. В случае нарушения прав Пациента, он (его законный представитель) может обращаться с жалобой к руководителю Клиники, вышестоящую организацию, страховую организацию, надзорные органы и в суд в порядке, установленном действующим законодательством.
6. Правила предоставления информации о состоянии здоровья Пациентов
6.1. Информация о состоянии здоровья предоставляется Пациенту лично в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом. Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях.
6.2. Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена Пациенту против его воли. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме Пациенту или его супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам), если Пациент разрешил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация.
6.3. Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровьяв порядке, установленном действующим законодательством.
6.4. Пациент либо его законный представитель имеет право получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов, в порядке, установленном действующим законодательством.
6.5. Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия Пациента и его законных представителей только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
7. Информация о платных медицинских услугах и порядке их оказания
7.1. Платные медицинские услуги оказываются гражданам, желающим получить услугу сверх Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи, в соответствии с постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006».
7.2. Платные услуги предоставляются только при согласии Пациента, который должен быть уведомлен об этом предварительно.
7.3. Пациенты, пользующиеся платными услугами, вправе требовать предоставления услуг надлежащего качества, сведений о наличии лицензии и документов специалистов, оказывающих платные услуги.
7.4. При оказании Пациенту платных услуг врачом, в установленном порядке, заполняется медицинская документация. После оказания платной услуги Пациентувыдаётся медицинское заключение в порядке, установленном действующим законодательством.
8. Ответственность
8.1. Нарушение настоящих Правил, лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемического режимов и санитарно-гигиенических норм влечет за собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.
8.2. За нарушение режима и настоящих Правил, Пациент может быть досрочно выписан с соответствующей отметкой в листке нетрудоспособности.
8.3. Нарушением, в том числе, считается:
1)
грубое или неуважительное отношение к персоналу;
2)
неявка или несвоевременная явка на прием к врачу или на процедуру;
3)
несоблюдение требований и рекомендаций врача;
4)
прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению;
5)
самовольное оставление Клиники до завершения курса лечения;
6)
отказ от направления или несвоевременная явка на Врачебную комиссию.






УВЕДОМЛЕНИЕ
ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

В соответствии с требованиями, определенными Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006») до заключения договора уведомляем о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу, в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья.
В соответствии с требованиями Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ информируем о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

ООО «Спектра» не участвует в программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

По вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи по программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, Вы можете обратиться:

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ФОНД ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ
Сокращенное наименование ТФОМС
Должность руководителя: --Директор ТФОМС Курганской области Сахатский Сергей Иннокентьевич. Прием : пятница первая неделя каждого месяца с 10-00до 12-00
--Заместитель директора по медицинскому страхованию Колташева Татьяна Юрьевна
Прием : пятница третья неделя каждого месяца с 10-00 до 12-00
Адрес: г. Курган , ул. Советская , дом 81
Телефон: 8-3522-41-88-69 ; 46-31-42
E-mail oms@orbitel.ru
Сайт: www.ktfoms.orbitel.ru
Режим работы: Ежедневно 08.00 – 12.00, 13-00-18-00 сб-вск выходной


В соответствии с ПОСТАНОВЛЕНИЕМ Правительства РФ от 11 мая 2023 г. N 736 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ МЕДИЦИНСКИМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ» и в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" утвердить прилагаемые Правила предоставления платных медицинских услуг населению ООО «Спектра»





ПРАВИЛА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
НАСЕЛЕНИЮ ООО «Спектра»
1. Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления платных медицинских услуг населению ООО «Спектра».
2. Платные медицинские услуги населению предоставляются ООО «Спектра» в виде профилактической, лечебно -диагностической и зубопротезной помощи. Платные медицинские услуги населению ООО «Спектра» осуществляются в рамках договоров с гражданами или страховыми компаниями(организациями) на оказание медицинских услуг .
3. Предоставление платных медицинских услуг населению ООО «Спектра» осуществляется при наличии лицензии на избранный вид деятельности , а именно : Лицензия на осуществление медицинской деятельности № ЛО-45-01-001926 от 19.02.2018 года .
4. ООО «Спектра» обязано обеспечивать соответствие предоставляемых платных медицинских услуг населению требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации.
5. ООО «Спектра» должно вести статистический и бухгалтерский учет результатов предоставляемых платных медицинских услуг населению, составлять требуемую отчетность и представлять ее в порядке и сроки, установленные законами и иными правовыми актами Российской Федерации.
6. Контроль за организацией и качеством выполнения платных медицинских услуг населению осуществляют в пределах своей компетенции органы управления здравоохранением и другие государственные органы и организации, на которые в соответствии с законами и иными правовыми актами Российской Федерации возложена проверка деятельности медицинских учреждений.
7. Цены на медицинские услуги, предоставляемые населению за плату, устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8. ООО «Спектра» обязуется доводить до граждан бесплатную, доступную и достоверную информацию, которая включает в себя : сведения о местонахождении учреждения (месте его государственной регистрации), режиме работы, перечне платных медицинских услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, включая сведения о льготах для отдельных категорий граждан, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов.
9. Предоставление платных медицинских услуг оформляется договором, которым регламентируются условия их получения, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон.
10. Оплата за медицинские услуги ООО Спектра «» производится непосредственно в медицинском учреждении . Расчеты с населением за предоставление платных услуг осуществляются с применением контрольно – кассового аппарата. ООО «Спектра» обязано выдать потребителю кассовый чек, подтверждающие прием наличных денег.
11. Оплата за медицинские услуги ООО «Спектра» производится путем перечисления на расчетный счет предприятия денежных средств, оказываемых в рамках договоров заключенных со страховыми компаниями(организациями) .
12. Потребители, пользующиеся платными медицинскими услугами, вправе требовать предоставления услуг надлежащего качества, сведений о наличии лицензии и сертификата, о расчете стоимости оказанной услуги.
13. Потребители, пользующиеся платными медицинскими услугами, обязаны:
- оплатить стоимость предоставляемой медицинской услуги,
- выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление платной медицинской услуги, включая сообщение необходимых для этого сведений.
14. В соответствии с законодательством Российской Федерации, ООО «Спектра» несет ответственность перед потребителем за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации, а также в случае причинения вреда здоровью и жизни потребителя.
15. Потребители, пользующиеся платными медицинскими услугами, вправе предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора, возмещении ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами.
16. При несоблюдении, ООО «Спектра» обязательств исполнения услуг потребитель вправе по своему выбору:
- назначить новый срок оказания услуги,
- потребовать уменьшения стоимости предоставленной услуги,
- потребовать исполнения услуги другим специалистом,
- расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.
17. Претензии и споры, возникшие между потребителем и ООО «Спектра», разрешаются по соглашению сторон или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
18. ООО «Спектра» освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение платной медицинской услуги, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.


Положение о порядке работы с обращениями граждан в
ООО «Спектра»
Разработано на основании Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Общие положения
Обращение гражданина – это направленные в ООО «Спектра» письменные предложения, заявления или жалобы, а также устные обращения граждан.
«Заявление» - просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатков в работе ООО «Спектра» и должностных лиц, либо критика деятельности должностных лиц.
«Жалоба» - просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.
В письменном обращении гражданина обязательно должна быть указанна его фамилия, имя и отчество и почтовый адрес, по которому будет направлен ответ, поставлены личная подпись гражданина и дата обращения. При этом установлено, что обращения граждан, поступившие «по информационным системам общего пользования», подлежат рассмотрению в порядке, установленном данным Законом.
Рассмотрения обращения
Письменные обращения граждан подлежат обязательной регистрации в течении трех дней с момента поступления в ООО «Спектра».
Если обращение содержит вопросы, не входящие в компетенцию ООО «Спектра», оно направляется в соответствующий орган в течении семи дней со дня регистрации.
В случае, если решение поставленных в обращении вопросов находится в компетенции нескольких органов, копии обращения направляются в соответствующие органы в течении семи дней со дня регистрации.
Обращение гражданина в виде жалобы запрещается направлять в орган или должностному лицу, решение, действие или бездействие которых обжалуется.
Если рассмотрение жалобы в связи с этим обстоятельством невозможно, жалоба возвращается гражданину с разъяснениями его права обжаловать соответствующее решение, действие или бездействие в суд.
Письменное обращение , поступившее в ООО «Спектра» рассматривается в течении 10 рабочих дней со дня регистрации обращения. Этот срок может быть продлен не боле чем на 10 рабочих дней, с уведомлением об этом гражданина, в случае необходимости получения документов и материалов из других органов, а также в других случаях, которые Закон определил как»Исключительные»
Обращения оставляемые без ответа
Ответ на обращение не дается, если в нем не указаны фамилия гражданина и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Если в таком обращении содержатся сведения о противоправном деянии, то оно направляется в соответствующий государственный орган.
Ответ не дается также в случае, если текс обращения не поддается прочтению, чем сообщается гражданину, если прочтению поддаются его фамилия и почтовый адрес.
ООО "Спектра" получившее обращение с нецензурными или оскорбительными выражениями либо с угрозами должностному лицу, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов, сообщив гражданину о недопустимости злоупотребления правом.
В случае, если в обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу, и не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что обращения направлялись в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу.
Гражданину уведомляется о таком решении.
Гражданину сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в обращении вопроса, если ответ не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную иную охраняемую законом тайну.
Личный прием граждан
Содержание устного обращения гражданина заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема . В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в общем порядке, изложенном выше.

Лечение зубов под микроскопом – современный мировой стандарт в стоматологии. Это высочайшая точность лечения и безупречное качество. Все наши доктора проводят терапевтическое лечение с применением микроскопа.

Лечение зубов под микроскопом позволяет:

• Провести лечение максимально точно. Микроскоп дает возможность убрать только повреждённые ткани зуба, не задевая здоровые. Такое лечение имеет лучший прогноз – зуб прослужит дольше;
  
  
• Сократить длительность лечения. Манипуляции доктора за счёт идеальной видимости ювелирно точны. А многие процедуры требуют не более одного посещения, за которое производится точное микро-лечение;
  
  
• Максимально снизить риск вторичного воспаления и осложнений.

Как используется дентальный микроскоп?

При помощи стоматологических микроскопов врачи могут:

• Провести детальную диагностику на самых ранних этапах заболевания, увидеть даже незначительные и малозаметные повреждения;
  
  
• Произвести ювелирную герметизацию фиссур. Глубокие, извитые фиссуры (рисунок из бугорков и впадин на жевательных зубах) требуют тщательной, но щадящей обработки. Оценить невооруженным глазом, насколько глубокая чистка требуется в каждом отдельном случае, практически невозможно. Микроскоп позволяет точно очистить всю жевательную поверхность зубов, подготовить их к герметизации;
  
  
• Сделать идеальную полировку запломбированной зоны. Это не просто эстетика, но важная часть лечения. Если пломба сольется с эмалью, значит, пломба прослужит долго. С помощью стоматологического микроскопа доктор обеспечит идеальную поверхность вылеченного зуба, отсутствие микротрещин и неровностей;
  
  
• Провести тончайшую реставрацию зуба, ортопедическое лечение;
  
  
• Сделать малоинвазивную операцию в сложных случаях пластики мягких тканей. Лечение зубов под микроскопом дает возможность работать сверхтонким инструментом, использовать атравматичный шовный материал. В результате операционное поле гораздо быстрее заживает, а в процессе операции потребуется меньше анестезии.
  
  

Микроскоп в лечении каналов зуба:

При эндодонтическом лечении зубов микроскоп незаменим. Он позволяет быстро и точно пролечить даже самый глубокий корневой канал. Можно увидеть и оценить его направленность, ширину и глубину, определить наличие жидкости и удалить её, предотвратив возникновение кисты.

Также с помощью мощного увеличения можно обнаружить и удалить неконтрастные пломбировочные материалы. Такие пломбы продолжают использоваться в стоматологии. При повторном обращении перед врачом встает непростая задача — удалить старые пломбы из больного канала. Лечение зубов под микроскопом позволяет увидеть остатки старых пломб и полностью очистить канал, предотвратив осложнения, дальнейшее развитие воспаления и повторные обращения к врачу.

С появлением микроскопа в стоматологии изменилось само расположение пациента в кресле. Теперь вы не сидите в кресле врача в напряженной позе, а расслабленно лежите на супермягком кресле.

Врач, работающий без микроскопа, часто "нависает" над пациентом при сложном и требующим высокой концентрации лечении. Например, при большом объёме протезирования или чистке корневых каналов. Доктор склоняется к пациенту до расстояния 10-15 сантиметров. В обычной жизни мы не подпускаем к себе чужих людей на такое расстояние. С применением микроскопа увеличилось расстояние от врача до пациента – до 30-50 см. Такая удаленность действует успокаивающе, потому что врач не находится в вашей психологически допустимой зоне.

Имплантат (от англ. Implant) - это конструкция или протез, который вживляется в костную ткань челюстей человека, с целью последующего восстановления утраченных зубов, восстановления жевательной функции, то есть протезирование.

Это искусственный корень, который изготавливается из титана или оксида циркония и устанавливается в костную ткань верхней или нижней челюсти на место отсутствующего (или отсутствующих) зуба с последующим протезированием зубными коронками.

Конструкция зубного импланта состоит из 5 частей: самого импланта, винта-заглушки, формирователя десны, стандартного или индивидуального абатмента и коронки

На приживание импланта в среднем требуется от 2,5 до 6 месяцев.
Неприятные ощущения длятся не более 5-7 дней. Все зависит от организма и постоперационного ухода. Лучшие исключить мучные и твердые блюда до момента снятия швов. Для снятия болевых ощущения можно использовать противовоспалительные препараты, которые выпишет врач.

Восстановительный период после имплантации зуба занимает в среднем 4-6 месяцев. Срок реабилитации зависит от ухода за имплантом и соблюдением рекомендаций врача:
– регулярный осмотр у стоматолога;
– проф. гигиена полости рта;
– чистка зубов щеткой средней жесткости с минимальным давлением на десну в районе импланта.

Имплантация зуба длительный процесс, который может занять 7-9 месяцев. Однако вставлять зубы нужно в любом случае если хотите избежать негативных последствий. Мы рекомендуем сразу после удаления зуба задуматься об имплантации, так вы сможете сэкономить на восстановлении костной ткани.

Удаление зуба для нашего организма — это травма, поэтому боли и воспаления после процедуры не избежать. Насколько все будет неприятно, зависит от степени сложности вмешательства и от общего состояния здоровья пациента. Сделать период восстановления более легким и комфортным вам помогут наши рекомендации. Следуйте им и избежите многих осложнений.

Памятка пациенту: что делать после удаления зуба

1. Через 20 минут можно вынуть изо рта ватный тампон. Если у вас нарушение свертываемости крови или высокое артериальное давление, увеличьте это время до 40 минут. Кровотечение должно полностью остановиться.
2. Холод облегчит боль. Прикладывайте к щеке смоченную в очень холодной воде ткань. Оставьте на 15-20 минут, затем перерыв на полчаса и снова компресс.
3. Не забывайте принимать назначенные стоматологом лекарственные препараты. Обезболивающие и противовоспалительные средства помогут вам чувствовать себя лучше, а ранке быстрее заживать.
4. В течение 3 суток следует избегать тепловых и физических нагрузок. Отложите поход в сауну, солярий и даже горячую ванну, иначе кровяной сгусток может выпасть, увеличится болезненность и отечность, возобновится кровотечение.
5. Следите за артериальным давлением, особенно если у вас есть проблемы с сердечно-сосудистой системой. Повышение АД — частая причина кровотечения, отечности и гематом после удаления зуба.
6. Нельзя употреблять алкоголь, по возможности стоит отказаться от курения или максимально сократить количество выкуриваемых сигарет в день.

Как питаться?

Есть и пить можно через 2-3 часа, желательно холодное. В зубной лунке должен образоваться кровяной сгусток, а все горячее будет препятствовать этому. Грубая, твердая и острая пища под запретом на 3-4 дня. Если орешки или сухарики окажутся в лунке, начнется воспаление. Соус чили, красный перец и другие подобные продукты усиливают кровообращение, а значит, увеличивают отечность и боль.

Как ухаживать за полостью рта?

Чистить зубы нужно тщательно, дважды день, не затрагивая лунку. Зубной пасты берите немного, чтобы сократить процесс полоскания. По возможности, первые три дня не используйте ее совсем.

Если иного не назначит врач, полоскать область лунки, делать примочки или наносить мази нельзя. Это приводит к растворению и вымыванию кровяного сгустка, а он, как вы помните, нам очень нужен. Не будет сгустка, будет альвеолит — острое воспаление, требующее длительного и сложного лечения.

По этой же причине к лунке лучше не прикасаться, даже языком, даже чуть-чуть ради любопытства. А уж тем более не лезть в нее зубной щеткой или иными подручными средствами. Если вам кажется, что «там что-то не то», посоветуйтесь со стоматологом. Самолечение может привести к инфицированию.

Не бойтесь, если после удаления

• Вы ощущаете боль, от этого никуда не деться. Самые неприятный период — первые 2 часа после процедуры, когда анестезия перестает действовать. Обезболивающие препараты должны спасти ситуацию.
• Отекает десна или лицо. Особенно часто это наблюдается после операции на зубе мудрости. Не бойтесь, через 3 дня отек начнет спадать.
• Тяжело открывать рот. Обычно это также связано с зубами мудрости. Держитесь! Через 3-4 дня проблема уйдет.
• Повышается температура, особенно вечером. Это нормально, так организм борется с воспалением. Можно принять жаропонижающее.

Эти неприятные последствия операции пройдут в течение недели. Главное условие — соблюдать все назначения стоматолога и не заниматься самолечением.

Срочно к врачу, если

• Разошлись швы;
• началось или усилилось кровотечение из лунки;
• в течение 5 дней нарастают болевые ощущения;
• более 3 дней сохраняется или увеличивается отечность на месте удаленного зуба;
• повышенная температура держится несколько дней.

Хотите задать вопрос или вас смущают непривычные ощущения в полости рта после удаления зуба? Обратитесь к специалистам клиники «Спектра». С острой болью прием в порядке очереди.

Ортопантомаграмма всегда необходима при протезировании, лечении зубов, в ортодонтическом лечении, хирургия и соответственно имплантология. Снимок ОПТГ в диагностике имеет ключевое значение. На снимке врач — стоматолог видит составляющие зубочелюстной системы — это позволяет оценить состояние клиническую картину в целом. Информативность рентгенологического исследования ОПТГ составляет 6–8 месяцев, если не проводилось никаких манипуляций в полости рта. Хотелось бы отметить, что по ОПТГ иногда нельзя судить т. к., мы переносим объёмное изображение на плоскость и следовательно возможны искажения. Ортопантомографию следует рассматривать как первичное обследование, результатом которого в итоге является тактика как дальнейшей, углубленной диагностики, и затем лечения.